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[早知道] 甬上社区研究院才成立,“特聘专家”就忙乎开了!宁波基层经验获专家们点赞

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发表于 2021-5-29 22:21:02|字数:1,863 | 显示全部楼层 |阅读模式
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甬上社区研究院才成立,“特聘专家”就忙乎开了!宁波基层经验获专家们点赞5808 作者:李啸天 帖子ID:177515  第1页

专家在社区了解情况。

甬上社区研究院才成立,“特聘专家”就忙乎开了!宁波基层经验获专家们点赞5380 作者:李啸天 帖子ID:177515  第1页

老潘(左)向专家赠书。记者 刘波 摄
深入了解宁波,智力赋能社区。
昨日,甬上社区研究院的特聘专家们走进宁波的街道和社区,这是研究院成立后的首次基层调研。
中共上海市委党校(上海行政学院)教授何海兵带着他的团队一口气考察了高新区新明街道4个社区,上海政法学院教授、上海市社会建设研究会副会长汤啸天在鄞州东柳街道的老潘警调(联调)中心一边录音,一边做笔记,不住的点赞。
“新明经验”可以向全市乃至全国推广
新明街道是个较“年轻”的街道。无论是小区,还是马路,何海兵都一直夸赞:很干净,很有序。在滨江社区丹桂路边,何海兵发现一排商铺生意红火,门口人流不小。
新明街道相关负责人指着这些商铺告诉何海兵,这里很多都是卖蔬菜、海鲜、猪肉的,开门很早,由此带来了噪音、污水和卫生问题,影响了商铺楼上居民的正常生活。由于这些商铺的产权都是个人的,因此业态很难调整。
“我建议,可以由街道或社区搭建一个平台,成立一个自治项目,由居民、商铺业主、社区,共同来解决这个顽症。”何海兵马上给出了建议。
在明月社区的商都大厦,后面的一楼被围起来正在装修,看起来不是很整洁,但何海兵却为社区的做法叫好。原来,商都大厦为70年产权的老小区,一楼为商业用房,周边环境脏乱差,楼道公共部位墙体破损,公共设施年久失修。去年,街道三下沉干部、社区党委、网格党支部、楼道党小组、业委会、物业形成合力寻求解决问题。最后,出台了微改造方案:业主自筹资金50%+政府补助50%,按照征求业主意见、公示、审批、筹集资金、工程招标、审计等流程进行改造。
“大厦业主非常踊跃,最后众筹了20多万元。”社区书记蔡报春介绍,外围主要考虑到环境脏乱差,被列为第一批文明创建顽疾,目前正在施工中,内部工程等外部提升完工后施工。
“我觉得,这些做法完全可以总结提炼成‘新明经验’,向全市乃至全国推广。”不过,更让何海兵欣赏的是,新明街道对于物业公司和业委会管理的创新。近年来,新明街道围绕小区物业管理服务过程中小区居民、业委会、物业三者之间的矛盾集中点,引入第三方法律援助、账户资金委托管理和财务审计监督、业委会秘书等专业化服务,推进业委会业务能力专业化培训、吸引具备专业技能人才进入业委会管理队伍。街道建立物业服务公司“红黑榜”“激励机制”和“淘汰机制”。就是说,对位列“红黑榜”前两位的物业公司负责人进行奖励,对后几名进行淘汰,从而构建了相互合作、相互监督的新型“居民+业委会+物业”关系,提升了物业服务水平。
专家点赞老潘:
“你的眼光很敏锐!”
走进老潘警调(联调)中心,汤啸天好奇询问:“你当过警察?”老潘笑着说:“没有,我以前是做物业的,做矛盾调解,纯属半路出家!”
潘明杰的名字,宁波人并不陌生。他从2012年开始担任东柳街道人民调解委员会的专职人民调解员,大家都亲切地叫他“老潘”,他被评为全国模范人民调解员。
“7年多时间,我们中心调处治安、邻里等各类矛盾纠纷2000余起,化解成功率100%,且无一反复。很多疑难杂症,都会流转到我这里,让我来‘啃硬骨头’。”听了老潘的介绍,汤啸天为他点赞。
座谈会上,老潘说起了最近处理的一桩“疑难杂症”,在殡仪馆放了整整10年的遗体终于征得当事人同意,前阵子火化了。这桩积案,他调解了22次。“我给当事人罗列了6个问题,个个都和她的利益息息相关。让她信任我,我是帮她来解决问题的。”
汤啸天一边录音,一边做笔记,听得相当认真。“这个案例很典型,应该把经验推广推广。”在他看来,老潘是一个很善于总结的人,而且眼光敏锐。“这6个问题就是突破口,你的发力点找得很准。”
这几年,东柳街道的矛盾基层调解独树一帜,构建了漏斗型的矛盾纠纷调处化解格局,形成了“老潘+小潘”的专业调解队伍,还推出了“柳安社会治理研究院”。
“甬上社区研究院到底要研究什么?我认为,不光要整合多元力量化解矛盾,更重要的是要减少矛盾的发生,这应该成为研究院的方向。”汤啸天诚恳给出了自己的建议。
“这是我自己的案例汇编,是摸着石头走过来的!”座谈会最后,老潘还将自己编写的《警调三十六计》赠送给汤啸天,双方互留微信,相约保持联络。
记者 林伟 薛曹盛 见习记者 王昱汀

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