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[旅游快讯] 花溪区:重拳出击 从严整治旅游市场乱象

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贵阳网讯 为进一步净化文化旅游市场环境,推进花溪区全域文化旅游创新区建设,连日来,花溪区多部门联合开展了旅游购物场所专项集中整治行动,持续发力整治旅游市场乱象,严厉打击侵害消费者权益的行为。

今年6月以来,花溪区收到省、市级领导留言板舆情信息及12345、12315、12301等渠道的投诉:有部份景区购物场所存在陷阱式购物、出售质价不符旅游商品的现象,严重影响了花溪区知名旅游目的地的形象。

接到反映后,花溪区迅速成立了由区文体广电旅游局、区市场监管局、区公安分局、区旅管委组成的花溪区旅游购物市场专项集中整治工作组,于7月24日对相关购物店进行了现场查封,并依法展开调查。目前,相关部门已对三家涉旅售卖场所分别出现的无照经营、虚假宣传等不正当竞争行为,没收违法所得并罚款共计473.9万余元。

为更好地整顿旅游市场秩序,根据《贵阳市、贵安新区旅游购物场所及不合理低价游整治工作方案》,花溪区结合该区实际,印发了《花溪区旅游购物场所及不合理低价游整治工作方案》,提出具体工作措施和要求,制定长效监管机制,对区市场监管、文旅、公安、交通、税务、网信、消防以及各乡镇、办事处等职能部门职责任务进行了明确,各司其职,按照问题为主的导向,坚持整体联动、联合整治和综合执法,对涉及多部门职责的综合性案件进行梳理分析、调查核实和联合查处,对旅游购物场所乱象及不合理低价游进行有效打击,全力营造诚信经营、公平竞争、文明有序、高效便捷的旅游市场环境。

11月6日,花溪区召开了文化旅游市场秩序整治工作专题会,区政府主要领导就相关工作进行了安排部署。区文体广电旅游局集体约谈辖区旅行社及旅游市场相关人员,要求各家企业及时传达学习、贯彻落实贵阳市旅游市场秩序治理整顿工作会议精神,并组织执法人员对不合理低价游现象进行了拉网式大排查,对存在的问题建立台账,逐项整改、对旅游从业人员开展岗位培训,增强其依法、合规、文明的经营意识,全面提高旅游从业人员的综合素质和服务水平。

11月7日,花溪区组织相关执法人员先后对青岩镇博生缘珠宝店、旅行社、花溪公园、十里河滩、孔学堂、青岩古镇、天河潭、高坡露营基地、云顶滑雪场等景区旅游场所及周边进行了排查。经查,均未发现旅游市场违法违规情况。

接下来,花溪区还将按照中央、省、市关于旅游购物经营场所整治相关要求,持续抓好旅游购物场所整治工作,建立常态化旅游购物场所整治机制,进一步压实旅游购物场所整治工作责任,采取强有力旅游购物场所整治措施,对强买强卖、欺客宰客"零容忍”,严厉打击旅游购物市场乱象。对存在诱导欺诈购物、销售不合格商品、商业贿赂、偷税漏税、旅行社违规经营等违法违规行为的,一经查证,绝不护短,绝不手软,坚决采取上限严惩重罚,及时拔除影响旅游形象和扰乱旅游市场经营秩序的“毒瘤” ,全力提高花溪旅游满意度和“回头率”。

同时,花溪区还将积极培育和引进高水平旅游经营管理团队、营销人才,不断壮大良好的旅游市场主体,更好地满足游客多样化的旅游服务,提升花溪旅游质量,全力维护好“高原明珠·浪漫花溪”旅游品牌,着力打造以生态为核心的世界旅游名城核心区,以实际行动维护好“多彩贵州·爽爽贵阳”的良好旅游形象。

(贵阳日报融媒体记者 詹燕)

编辑:宋德政

统筹:汪东伟

编审:干江沄

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